[摘要] “安居”方能“乐业”，这是国人的传统追求与向往，可见，居住之所的品质与人们的生活质量有着不可分割的联系。然而，建筑的品质并非决定生活品质的唯一要素，物业服务品质在消费者的购房决策中占据了越来越重要的位置。
万科物业20年领先
“安居”方能“乐业”，这是国人的传统追求与向往，可见，居住之所的品质与人们的生活质量有着不可分割的联系。然而，建筑的品质并非决定生活品质的要素，物业服务品质在消费者的购房决策中占据了越来越重要的位置。
万科物业在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长，如今已迈向第20个年头。截至日前，万科物业相继布局53个大中城市，已接管各类物业管理项目228个，在管面积3810万平方米，业已发展成为国内规模、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业——从业主委员会到首创“共管模式”、“管理服务报告”等被纳入国家立法，到“酒店式”、“无人化”服务模式，万科物业的服务模式与理念一直引领行业之先！
继2010年获北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组评为“2010中国物业服务百强企业”名之后，2011年9月9日，“2011年中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第八届中国房地产品牌发展高峰论坛”上，万科物业以9.09亿元的品牌价值，荣获“2011中国物业服务品牌企业”名！
在刚刚结束的中国物业管理协会行业30周年先进集体与个人评选活动中，万科物业旗下十家公司荣获“行业突出贡献奖”。
万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务号和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。目前东莞在管项目中，有高档项目2个，高层以及主流住宅项目5个，写字楼项目3个，其中，2个市示范项目、1个省示范项目以及1个国家示范项目！
根据不同项目的不同特色，东莞万科物业先后推出了“SSS”、H&Q管家、“睿服务”、“尊享•心悦”、“尊享•家”等服务模式。针对高端项目和高端群体，万科通过全方位、一站式、全天候、零等待的服务方式，实现精细维护、悉心关爱的目的，同时拓展各类增值服务，包括：节日装饰、物业理财、私家教师、商务旅游等服务内容；为客户配备专属服务助理、24全天候提供周到细致服务。针对高层项目，万科物业通过便捷的服务流程、丰富的服务项目、卓越的服务品质和创新的服务理念，在为业主提供常规服务之余，通过丰富的全接触、互动式、亲情化、高尚化的增值服务，包括：节日装饰、物品代购、宾客迎送等服务，24、全天候不间断、周到、细致……
针对不同客户群体的不同需求，东莞万科物业制定了不同的针对性的服务方案，为东莞客户，包括东莞市行政办事中心和会议大厦、市建设局检测培训中心等项目提供更加贴心的服务，着实是：贴心好“莞”家！
2011年，是中国物业管理行业诞生、发展30周年，中国物业管理协会在开展了物业管理改革发展30周年行业表彰系列活动。中国物业管理协会于日前发布了《关于对行业先进集体和先进个人进行表彰的决定》，东莞市万科物业服务有限公司荣获“优质服务贡献奖”，为东莞物业管理行业中当选企业！
自2003年底万科物业进入东莞以来，现已经历了约8年时间的快速发展，东莞万科物业已发展成为在管面积超过165万平米，待接管面积330余万平米，员工1150余人的规模，迅速成为东莞市物业管理行业的标杆企业！为推动东莞市物业管理行业的发展、提升服务水平做出了积极的贡献。全体万科物业人将秉承“全心全意全为您”的服务理念，务实进取、持续超越！
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