[摘要] 记者办理个人名下房产查询，叫号后发现前面已经排了33位，由于只开了3个窗口（两个对私，一个受理批量业务），最终办完事整整耗了一个钟头。
昨天是国庆长假后个上班日。新快报记者兵分多路，走访多个窗口单位，发现有部分窗口前市民排起了长龙，如市政务中心的国土房管局窗口、各大医院门诊窗口、天河区公安分局办证大厅等。而一些基层办事窗口，则出现空岗，工作人员多解释为“外出培训”或是“外勤中”。不少市民表示，希望节后办事高峰期政府部门调配能够更灵活些。
广州市政务中心
房管局窗口长龙排了一上午
昨日上午10时20分左右，记者首先来到位于珠江新城的市政务服务中心。记者巡楼发现，1至6层各办事窗口绝大部分均已开通，工作人员也都身着工作服，热情而有条不紊地受理市民各项咨询及业务办理。
不过，位于二楼北厅的办事窗口却是“冰火两重天”景象：一旁的市质监局、地税局窗口门可罗雀，而市国土房管局两台叫号机前均排起了长长的队伍，各窗口前工作人员忙得不可开交。记者办理个人名下房产查询，叫号后发现前面已经排了33位，由于只开了3个窗口（两个对私，一个受理批量业务），最终办完事整整耗了一个钟头。
“今天办事的人确实比平常多，”市政务服务中心工作人员告诉记者，平常办理个人房产查询基本能做到随到随办，市国土房管局也只开2-3个窗口，但昨日3个窗口全部开齐还是不够，“可能是国庆期间很多市民买房了，而那时房管局刚好又不上班，所以积压的业务导致天人特别多”。
上午11时50分记者离开市政务中心，此时距上午下班还有10，部分窗口工作人员已陆续开始撤离去吃午饭，但二楼的市国土房管局窗口已换了一批工作人员，正加紧办理，窗口前供市民等候的椅子上仍坐满了前来办事的市民。
天河区公安分局办证中心
排队取号的队伍排出大门外
国庆长假后的天，一向忙碌的公安机关办证中心会否得到缓解？昨日上午，天河区公安分局办证中心大厅，这里依然是一派热火朝天的忙碌景象，长假后的天甚至比平时还更多人。民警告诉记者，截止到昨日上午11时45分，办证中心窗口民警全员上岗，接待前来办证的市民群众达到1300多人次。
昨日上午近11时，记者在天河公安分局办证中心看到，排队取号的队伍已排出大门外，到了门口的马路边。走进一楼大厅，人头攒动，几乎将整个大厅挤满，不少市民只能站着等待，包括办理户政、出入境等业务的10个窗口全部正常运作，窗口民警们忙着审核材料、受理相关的办证申请，片刻难得闲。走上二楼，“热闹”的情况依旧，人来人往，如同到了菜市场。“本来想着长假后天人可能会少一点，没想到人还是这么多，我9点多过来，等了一个还没等到。”市民梁先生来办港澳通行证换新业务，看着拥挤的大厅，他摇着头苦笑道。
相关民警告诉记者，天河区日常的日均办证业务量在全市各区排在前列，昨日是长假后的天，办证中心跟往常一样，一开门就人流不断，受理量甚至较往常还稍多，但相较国庆前的办证高峰期会少一些。其中，出入境业务窗口昨日一个上午即受理港澳通行证办证以及再签注等申请共400多件，数量比平常稍有增长，可能与一些市民国庆出境游后需要再签注有关。据统计，截至昨日上午11时45分，办证中心共受理各类业务近900件，接待群众1300多人次。
各区办事窗口
有的窗口空岗有的人员“串门”
职能下放后，各区办事窗口实际承担更多对外服务功能。昨日，新快报记者走访了黄埔、海珠、白云等多个区办事窗口，发现各办事窗口基本都能按时开放，工作人员均按时到岗，不过由于办事人不多，部分窗口出现空缺，工作人员一度跑去串门。
昨天上午10时左右，黄埔区政务中心，偌大的业务大厅内空荡荡的，仅有数名市民前来办事。记者粗略数了一下，有10多个窗口是空的。大厅工作人员解释，由于全市社保系统升级，10月8日暂停办理社保业务，服务大厅仅提供业务受理、咨询服务，只有等到10月9日才恢复正常，而空位窗口都是社保中心的。
在大沙街景泰社区服务站，近10个工作台前出现3个空位。由于无人前来办事，有两名工作人员串门到隔壁科室，见记者前来采访，她们纷纷跑回岗位。该服务站工作人员解释，缺岗的一名工作人员正外出办事。随后，记者先后走访广州市医保局黄埔分局服务大厅、广州市工商局黄埔分局、黄埔区大沙街政务服务中心等多个单位，发现这些服务窗口都或多或少出现空位子，工作人员给出的解释多是“外出培训”或“外勤中”。
位于石榴岗路的海珠区政务服务中心于上月29日试行对外服务，昨天是运行第三日。记者看到，当时前来办理业务的市民有20多个，以办理公安、卫生和经贸业务的居多，需要排队等候，其他窗口则可以随到随办。多位市民向记者反映，该政务中心地方太偏，且周边正在改造，不好找。
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