[摘要] 宣称依托互联网客户资源，并尽大可能为购房者节省成本，以至于只在写字楼开设交易中心的房天下二手部，在东莞市场的局面似乎没有完全打开。
宣称依托互联网客户资源，并尽大可能为购房者节省成本，以至于只在写字楼开设交易中心的房天下二手部，在东莞市场的局面似乎没有完全打开。
上周末，4、5位来自房天下二手部的员工在南城凯旋国际小区附近举牌摆展，向该小区业主宣传其低的二手交易服务。估计是为了避开跟小区两家传统中介的直接竞争，房天下选择了远离小区大门广场的树荫下摆展。
上述这些要从三个月前说起。那是今年7月中旬，房天下直客式二手房电商业务正式启动，当时，房天下宣称的远低于市场的0.5%，引起了市场的高度关注，不少传统中介甚至组成联盟对房天下进行抵制。当时，本报也进行了题为《房天下抢滩东莞二手房市场 推出0.5%低佣模式》的报道，引起不少购房群体的关注。随后，本报记者也对这一低佣模式进行了持续关注。
时隔三个多月后的今天，从整个市场而言，这个意在为购房者提供较低购房成本的互联网中介平台，产生的影响似乎有限，记者随机采访不少楼盘业主了解到，知道房天下的业主不少，但知道该平台能交易二手房的却不多，也有购房者表示，0.5%的确很吸引买家，但房源的数量及质量还是有待提升。
市场走访
房源为王 低难赢下市场
7月底，房天下二手房电商集团东莞分公司搬至东城御景大厦办公，同时这里也是房天下在东城区域的一个交易中心。时隔一月，南城区域的交易中心在南城西平的俊德大厦成立。目前，房天下还在虎门、松山湖成立了交易中心。
不过从招聘信息中可获知，房天下还在筹备莞城、万江、凤岗等地的交易中心。
由于仅有0.5%，房天下的交易中心多选择在办公楼里，这样就大大地节省了数万元的临街地铺月租。
东莞房天下二手房的销售大区经理邓景谊曾向记者表示，传统中介大的成本来源于铺租、后台成本、宣传成本及网络平台成本，所以房天下二手选择在租金相对便宜的写字楼来成立交易中心，并且后台服务工作有合作单位支持，从而来减少传统中介需转嫁给购房者的成本。
如此初衷，的确深受购房者欢迎，毕竟动辄就能省下数万元，可是一笔不小的费用。
在二手市场不断升温的情况下，不少片区的优质二手房源也被快速扫空，这在一手新房稀缺的主城区更为明显，记者从西平一位中介人员了解到，西平一套优质小区的刚需房源，往往卖家放盘当天就会完成签约，二手房买家一旦动作慢了，根本抢不到房源。这样的市场背景下，买家首先需要考虑的，是找到一套满意的房源，中介费的多少则是次要问题。
在西平，房天下的交易中心则设在了俊德大厦的写字楼里，比起楼盘旁的传统中介，的确远了不少。尤其对于放盘业主来说，本就不用承担中介费用，就更愿意到距离自己近的中介放盘了。
这样的短板，房天下自己也意识到了，为此，房天下二手部设立了名为房源帮的公众号，鼓励卖家放盘，从房天下成交后卖家就能获得一笔现金奖励。
客户体验
很实惠 客源有待拓展
比传统中介多一笔现金奖励，房天下的这个“房源帮”吸引了南城百悦尚城的一位卖家梁小姐。梁小姐在接受记者采访时介绍，她是通过朋友的微信转发看到房天下的这个房源帮的，刚好有一个广州亲戚委托她帮忙卖房，于是她就把亲戚的这套房源录入到了平台上，还得到一笔小小的现金奖励。因为房天下的办公地点离小区远，梁小姐就把这套房的钥匙放在了小区楼下的一家传统中介处。梁小姐介绍，这套房源她既发布到了房天下二手房这种网络平台，也在传统中介公司放盘。
但从带客看房的数量上来说，还是传统中介的客户量要多一些，毕竟地铺临街，积累了很多到过实地来看房的客户资源。
另一位找过房天下带看房的林女士则说，确实挺便宜的，不过约看房的时间就会长一点，毕竟房天下的员工要从别的地方赶来，如果有同样房源，能多省几万中介费，她还是愿意找房天下成交。
影响
有传统中介降留客户
仅为房款总价的0 .5%。新模式下，一套总价约150万的房子，购房者通过房天下这个平台成交，可以节省近四万元。
能省数万元，这样的平台自然得到购房者高度好评，也让购房者有了类似于在实体店试衣服抄码再到网店下单的快感。
一位有几次购买二手房经验的张先生告诉记者，无论之前他怎么跟中介磨，中介费低也要收2%，现在感觉市场竞争在加大，中介费的让利幅度也大了起来。
刚在时尚岛购买一套两房单位的陈先生则说，虽然他并非找房天下成交来节省费用，但通过房天下间接地为自己省了一万多元。他说，房天下的0.5%给了传统中介不少压力，他在签合同时就拿出了房天下的中介费来说事，终把3%的中介费砍到了1%，省了1400元。
此外，记者在走访中还了解到，西平部分相对小型的中介公司还向客户承诺，如果购房客户在其他中介看好房源谈好价，单纯找他们完成后面的交易手续的话，可以只收3000-5000元的中介费。为何目前的中介费不再那么坚挺？正如一位中介所言，随着房天下这类互联网公司的加入，市场竞争不断加大，以前中介少，卖家放盘的平台也不多，现在如果再不优惠，如果不是房源，买家就会考虑跳单了。
经纪人专业能力强
能让客户产生黏性
房天下这样的互联网中介的兴起，打出的口号是要抓传统中介的痛点。比如超低节省购房成本，的确让买房者切实得到了实惠。
互联网中介模式，可让经纪人找房不受区域限制，好处是公司集约人力成本，跟踪一个需求到底。但这种模式对经纪人要求很高，专业知识以及个人素质都是客户对其形成黏性的关键。
不过从记者的亲身体验来看，房天下部分经纪人的专业性还有待加强，比起一个楼盘一个门店的传统中介，房天下经纪人负责的片区覆盖比较粗犷，房源信息量过大，也容易造成他们对房源以及周边情况的熟悉程度不够的情况。就以西平为例，对所有小区都了如指掌，恐怕对很多人来说，都不是一件易事。
从记者关注的多位中介人员的微信朋友圈也可一窥一二。传统中介在朋友圈发出的房源集中在宏远、西平这样的一个小区域内，还有细分的传统中介员，只专注做某一个小区的房源，他们对一个小区的任何一个户型朝向及景观都了如指掌。
而房天下的中介员发出的房源来自四面八方，既有南城的小公寓，也会有东城的大别墅，各个小区的房源都有，但都不多，这也导致他们很难对各小区二手房源有深入了解。
两者相比，传统中介是细分到几个小区或者一个小区作为单位片区，驻扎在附近门店的经纪人，对于片区内的小区户型非常熟悉，客户得到的房源信息更精准和全面。
当然，两类中介，各有短板，但无论是哪一类中介，只有不断加强自身的专业素养，才能促成更多的成交。毕竟房产是大笔交易，购买哪一套房源，跟哪一位中介成交，买家都会在多个对比后进行深思熟虑，专业的服务才能获得他们的黏性。
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