[摘要] “明明电表显示11885度,抄表单上却成了12100度。”今年元旦后,因物业翻倍涨停车费,东城都市升园小区业主们开始关注物业收费,翻查相关单据后,一业主发现物业代收电费有猫腻,此外,还有业主发现,有三个月水表用量和价格一模一样,此情况引起了业主们的质疑。
“明明电表显示11885度,抄表单上却成了12100度。”今年元旦后,因物业涨停车费,东城都市升园小区业主们开始关注物业收费,翻查相关单据后,一业主发现物业代收电费有猫腻,此外,还有业主发现,有三个月水表用量和价格一模一样,此情况引起了业主们的质疑。
对此,都市升园物业回应称:“错抄用电度数是由于电表坏了,出现倒转所致。”而停车费提价,则因物价、人工上涨,物业无力垫付各项开支而做出的决定。
质疑1
未经业主同意涨停车费?
5日,东城都市升园小区数十位业主向记者反映小区物业收费的奇怪现象。
2016年12月,小区物业张贴公告称,从2017年1月1日起,小区内停车费室内从250元/月提至350元/月,室外从180元/月提至300元/月。当时,因为提价离谱,不少业主并未引起重视。1月4日15时许,业主杨先生开车出门办事,刷卡显示停车卡已到期,需按350元/月续费,或作临时卡处理,缴纳4元停车费。
“每月涨100元,涨了60%。”杨先生对此无法接受,他觉得自己是业主,没理由缴临时停车费,双方一度僵持。后来,越来越多不满涨价的业主将车辆堵在小区门口,并惊动了交警。
终,业主们请律师现场草拟了一份通知。通知决定:在业委会成立之前,一切收费标准(包括但不限于物业费和停车费)维持2016年度标准。张先生说,当时,业主们要求物业公司签名盖章,但未如愿,小区停车费提价一事也暂时搁置下来。
记者了解到,虽然目前小区停车费、物业费政府管控均已放开,但物业仍需与业主(业委会)协商制定。
质疑2
水电费抄表用度有矛盾
业主张先生说,停车费一事后,业主们开始关注物业代收的水电费等。大家不看不知道,一看吓一跳。
业主赖女士2008年入住,1月5日,赖女士翻看缴款单据发现,2016年1月、3月、4月抄表水量、价格一模一样,“连小数位都一样,分明有问题”。
小区B座6楼的李先生则称,其2016年10月的抄表电量为12100度,电表显示却是11885度。物业水电工答复“电表坏了,倒转复位到9月份用电量”。尽管如此,李先生还是无法释疑,为何水电工抄表又能看到12100度。对物业电力抄表,B座9楼的官女士此前早就怀疑过,“有一年夏天,我测试过,将空调关闭一月不用,结果发现,上下两月用电量居然差不多。”
物业回复
“错抄是由于电表坏了”
对于业主的质疑,5日,都市升园物业方东莞铭德物业管理有限公司工作人员表示,小区聘用了一个水电工抄水电表,李先生家就是他抄的。据该水电工称:“李先生家的表确实坏了,但这是件小事,已经沟通好。”对于其他怀疑,该水电工则称,如果业主不相信,可以自己买表更换。
至于停车费,物业经理谭先生表示,“涨价主要是因为物价、人工上涨,物业开支增加,”他说,小区每月物管费及经营共2.2万元,但物业人员工资开支就要1.8万元,还要支付维保、清洁等费用。而物管费并非每月都能收齐,盈收亏空在所难免,这就需要物业垫资。正因为此,公司老板才决定涨停车费,提价前曾发过公告,但未获多数业主同意。
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