“要不是有你们不辞辛劳、不厌其烦的帮忙，我这房子的漏水问题还真的不知道什么时候能妥善解决，真的是太感谢你们了”，3月12日，孙丽娟女士带着一面锦旗来到新世纪宜居物业管理处办公室，握着物业管理处工程人员小欧的手，感激的说道。
经了解，孙丽娟女士是位于长安新世纪宜居小区的业主，于2012年8月入住。2014年7月楼上业主开始进场装修之后，孙女士发现家中阳台有明显的漏水问题，便直接向物业管理处反映了这个问题。物业维修班小欧接到电话后，时间联系了楼上业主并进行检查，发现是其防水工作未做到位引起楼下阳台天花漏水。找到了漏水的源头，事情好像变的容易了许多。但在后续的协调上，楼上业主装修进度十分缓慢，而且经常联系不上，这让楼下的孙女士十分头痛；在这前后半年多的时间里，偶尔找到人了，楼上业主说出的种种没有及时修复好防水的理由，更是让孙女士十分烦躁和无奈。
孙女士表示：“在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中，物业李经理、维修班小欧以及客服中心的小玲从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直认真积极地与楼上业主沟通、联系，不辞辛劳地为我解决问题，这让我十分感动”。
【开元国际企业简介】
深圳市开元国际物业管理有限公司是一家以“民本经济”为主要特征的股权分散的民营物业管理企业。公司注册于2000年10月9日，于2001年12月6日正式更名为开元国际，因此，我们将12月6日作为开元国际公司的生日。
开元国际成立之初即获取深圳市物业管理甲级资质，2003年升格为国家二级资质，2004年晋升为国家物业管理一级企业资质；三年迈出了三大步，创造了中国物业管理资质升级的“深圳速度”。2005年11月，公司通过了ISO9001：2000版及ISO14001：2004版综合体系认证，成为国内先通过综合体系认证的物业管理企业。2006年，在首届中国物业管理嘉年华暨物业管理金榜中，获得“2006年度具拓展能力”和“2006年度具创新能力”两项大奖。2007年，开元国际的核心产品“东方管家”被推举为“深圳生活方式推动者殊荣”，并荣获“广东省房地产物业管理十佳企业”称号。2008年，在深圳市物业协会组织评比的“深圳物业管理企业综合实力20强”评比活动中，于全市1500多家企业中位列综合实力第七名。
开元国际的核心管理团队曾经创造了20世纪中国物业管理辉煌的业绩：率先在物业管理行业领域引入了ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系认证；个提出文明和谐的“氛围式管理”和节约资源的“1＋N管理”概念……创立开元国际之后，这个团队继续引领创新浪潮，先后在企业产品开发（东方管家服务模式）、市场战略发展（与开发商结成战略联盟）、企业文化建设（投资电视剧《物业管理是怎样炼成的》、编撰出版物业管理职业经理人素质教育丛书等）、企业科学管理（财务分析、项目责任制等）多方面获得优异成就。此外，开元国际还获得各类荣誉104项，其中荣誉18项。
开元国际管理团队累计创造了22个国家示范小区（大厦），是名副其实的创优专家团队。
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