[摘要] 八卦各行业的年终奖,是小伙伴们过年前的指定节目。总有些让人羡慕妒忌恨的行业,奖金以百万元计。这些神话,不少就出自财大气粗的开发商。新年一过,绿城就又以税后奖金500万元,奖励一位卖楼3.99亿元的销冠,去年初,其也同样以500万元奖励年度销冠,这家房企,总是把年终奖派得街知巷闻。
真诚是王道:在适当的时候说适当的话
豪宅盘容易出销售,但是在四五十个销售人员中,能够脱颖而出成为销售,他们自有“独门秘方”。珠光御景壹号销冠杜敏艳认为,买得起豪宅的客户见多识广,作为销售人员其实不需要讲太多,让好房子说话,让他们看看市区难得一见的开阔江面,感受一下与众不同的景观和环境,其余的事情就“水到渠成”。在适当的时候说适当话,或许这就是销售的秘诀。
对于销售人员来说,工作“困身”是意料中事。杜敏艳告诉记者,御景壹号楼盘与不少高端品牌联手举办活动做“圈层”营销,她每次都积极参与,从中也收获了多个客人。她说,口碑传播对豪宅来说非常重要,好的房子可以让客户自动自觉地介绍给朋友,她遇到过两批不同的客人,一批客人一起买了3套478平方米的楼王单位;另一批一起购买了5套314平方米的单位。杜敏艳与同事经常分享道:“攻克下一个客人,可能背后就站着好几个客人。”
与其他豪宅销冠一样,杜敏艳认为,真诚待客是王道,广州市的有钱人都非常低调,从外表根本看不出他们是有钱人,他们衣着朴素也没开豪华的车子,但好几次她都遇过就是这种看上去非常普通的看楼客却是有能力一次性付款购买御景壹号的房子。 记者 李凤荷 舞蹈专业美女:
卖百万级豪宅家族客很重要
生于1986年的侯焕娜是那种特别能让人有亲近感的人,她说话的语气轻快活泼,而且次聊天已能像认识多时的朋友一样让你觉得没有戒心。侯焕娜告诉记者,她之前学的是舞蹈专业,但由于比较喜欢有挑战性的工作,而且也觉得销售蛮有意思的,于是就选择去做楼盘销售。
侯焕娜销售的嘉裕公馆都是150、170甚至200平方米的大户型,每套总价至少六七百万元,因此所面对的客户也不是寻常买家。“很多人最后都是一个大家族买的,潮汕客户都喜欢住在一起。有个客户自己和亲戚,一共买了5套。”侯焕娜表示,珠江新城豪宅不少都是由来自潮汕、温州一带做生意的买家买下,比如来自十三行和白马服装批发市场的买家,而且如果能够成功卖给一个客人,之后那个客人就还会叫上一堆的亲戚朋友一起来买。“最重要的是要跟客户做朋友,站在他们的立场上帮他们分析为何要在这里买房,是否有必要买那么大的房。对于我来说,因为很多客户是从事金融贸易方面的工作,我能从他们身上学到很多东西,不管是否卖得了房,对我来说都获益匪浅。”
让侯焕娜印象比较深的是一对中老年夫妻,“穿得很朴素,他们说先到珠江新城其他楼盘看,结果销售人员对他们爱理不理,他们就过来我们这了。可能是我的服务态度比较好吧,他们最终以18岁女儿的名义买了一套过千万元的房子,一次性付款。”还有的买家因为生意资金周转有点问题,一下子无法给足二套房首付,侯焕娜也会建议他先买个小些的单位。侯焕娜认为,销售没有什么秘诀,“就是做一行就要做好”。同时,她不认为销售是靠运气,所有的运气都是建立在努力的基础上。
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